2025年2月24日至26日,陳力副社長和發行部全體人員前往密云庫房,開展工作交流與學習活動。此次活動旨在通過協助儲運部開展庫存盤點工作,進一步加強部門間的協作溝通,同時為發行部2025年工作規劃提供實踐支撐與方向指引。
24日下午,抵達密云庫房后,在儲運部楊連利主任的熱情引導下,發行部一行人參觀了倉庫,學習了倉庫的布局規劃、貨物的存放規則,了解了儲運日常生產工作。在參觀過程中,針對部分庫存圖書的銷售方向,大家進行了深入的討論。
25日上午,發行部業務員來到密云庫房,在儲運部同事們的專業指導下,全身心投入庫存盤點工作。在此過程中,業務員深入了解了儲運部的工作流程,學習了儲運部先進的圖書倉儲管理經驗。
25日下午,發行部與儲運部召開了退書流程溝通會。會上,雙方聚焦近期客戶退書不規范這一突出問題,提出組建跨部門協作機制、規范退貨處理流程、升級優化系統等一系列舉措,并當場建立了微信群,確定了溝通機制和工作流程。
隨后,發行部召開了2025年工作會議,會議由發行部林晶主任主持。會上,業務員分別對所管轄片區的客戶及渠道變化情況進行了詳細的分析,還分享了在日常工作中遇到的痛點、難點問題。針對這些問題,大家共同展開討論,積極探索相應的改進方向,提出了許多具有建設性的意見。會議對發行部2025年的工作作出了明確的工作要求:要求大家充分發揮主觀能動性,積極主動地開展圖書推薦工作;在開拓市場的過程中,要注重精耕細作,深入挖掘每一個潛在的市場機會和客戶資源,將出版社的圖書銷售潛力充分挖掘出來。陳力副社長在會議總結中強調:面對不斷變化的市場環境和工作要求,業務員要及時調整自己的工作狀態,不斷提升個人的能力和素質;要保持學習的熱情和積極性,持續關注行業動態和市場變化,不斷更新知識結構,以更好地適應工作的需求。
26日上午,發行部業務員再次來到密云庫房繼續深入學習業務流程,重點研討了系統信息錄入和庫存數量核對、校準等關鍵環節,進一步熟悉了圖書倉儲管理、發貨管理的相關系統的操作流程,并就云因系統使用中遇到的問題進行了探討。
通過本次在密云庫房的協助盤點與召開多場工作交流會議,發行部業務員得以深入地了解儲運部從圖書入庫、存儲到出庫的全流程工作。在工作規劃方面,發行部明確了2025年的工作指標;在圖書分類方面,提出了全新的思路;在客戶渠道維護開發方面,明確了電商作為重點發展方向,為業務拓展提供了清晰的路徑。